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Sistemas — Bolsaplast

Sistemas — ¿En qué te podemos ayudar hoy?

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✅ Finalizadas
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Nueva tarea interna

PNG, JPG — se guardan como base64
Ricardo
Fer Acuña
Agustín
Briza
Daniel
Fer Zape
Analía

Reasignar orden

📄 Generar reporte de actividad de Soporte

🗒️ Generar reporte de tareas internas

📊 Generar reporte de dedicación

Resumen simple por técnico: % y horas dedicadas a soporte, % y horas a tareas internas + tiempo adicional (con desglose por proyecto), horas disponibles del período y % de tiempo ocioso. Sin detalle de registros — pensado para seguimiento rápido.

📝 Finalizadas y pendientes

Las finalizadas son las que se cerraron dentro del período elegido (hasta 93 días). Lo pendiente es una foto de cómo está todo hoy, sin importar el período (incluye también lo que está en curso). El resumen de cada ítem junta la descripción y los comentarios de los técnicos.

📝
No te olvides de cargar la atención

Como atendiste una urgencia, hacé la Carga manual de esa atención con los detalles que correspondan (sistema, técnico habitual, descripción, etc.), para que quede registrada como una OS.

⏸️
¿Retomamos lo que tenías pausado?

Al usar el acceso rápido se pausó automáticamente lo que tenías en curso.

📋 Carga manual de soporte

⚡ Usá esto cuando resolviste una urgencia en el momento y necesitás registrarla después. La OS quedará directamente como Finalizada.
Ricardo
Fer Acuña
Agustín
Briza
Daniel
Fer Zape
Analía
hs
min
seg
Si no recordás el tiempo exacto, ponés una estimación aproximada.

Nueva solicitud de compra

✅

Comentario de cierre

Describí brevemente qué se hizo para resolver la solicitud. Esto queda registrado en el historial.

🔔

¡Nueva solicitud!

Acaba de entrar una nueva solicitud al sistema.

💬 Chat del equipo

Todos
Grupo
Privados

📋 Tenés cosas empezadas

Antes de arrancar algo nuevo, dale una repasada a esto que ya tenías empezado — capaz conviene cerrarlo primero.

🤝 Cargar colaboración

Para cuando ayudaste en algo y te olvidaste de tocar "Colaborar" en el momento.

✏️ Corregir colaboración

Para cuando a alguien se le quedó corriendo la colaboración y quedó un tiempo que no corresponde. Esto reemplaza el tiempo guardado — no lo suma.

Nueva conversación

Ricardo
Fer Acuña
Agustín
Briza
Daniel
Fer Zape